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Comment louer du matériel chez EVS ?
- Au comptoir : une fois le matériel choisi, un devis/bon de commande sera établi et le règlement du montant de la location vous sera demandé pour validation de la réservation.
- Sur notre site : choisissez vos articles, mettez-les dans votre panier, réglez votre commande. Un e-mail vous sera envoyé avec les informations nécessaires et le récapitulatif de votre réservation.
Comment cela se passe pour la caution ?
Lors du retrait du matériel, une caution vous sera demandée par carte bancaire. Il s'agit d'une empreinte CB. Le montant est déterminé en fonction du montant total de la location et du type de matériel. Au retour du matériel, après vérification de celui-ci et si rien n'est à signaler, elle vous sera restituée.
Puis-je régler ma location au retour du matériel ?
Non. Le règlement de la location se fait impérativement au départ de celle-ci.
Comment annuler ma réservation ?
- À plus de 7 jours de la location : un avoir sera émis après déduction de 20 € de frais de gestion.
- À moins de 7 jours de la location : les sommes versées restent acquises à EVS pour dédommagement forfaitaire, sans qu'un avoir ni un remboursement ne puisse être demandé.
Quels sont les documents à fournir au retrait du matériel ?
Au départ du matériel, votre carte d'identité, votre bon de commande/réservation ainsi que votre carte bancaire seront nécessaires. Tout doit être au même nom.
Puis-je faire retirer ma réservation par une tierce personne ?
Oui, à condition que la personne présente votre bon de commande/réservation, votre carte d'identité ainsi que la sienne. Dans ce cas, la caution sera au nom de cette tierce personne.
J'ai une question, comment puis-je vous contacter ?
- Par téléphone : 03 20 58 50 14
- Par e-mail : contact@evs-concept.fr
- Dans nos locaux : ZI, rue Pierre et Marie Curie, 59147 Gondecourt
J'ai un doute concernant l'utilisation du matériel
Dans la majeure partie des cas, vous trouverez sur les fiches produits de notre site, sous les photos, la notice d'utilisation en français à télécharger. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au numéro indiqué ci-dessus.
Je constate un dysfonctionnement sur le matériel lors de l'installation
Tout le matériel est vérifié une à deux fois au départ de nos locaux. Si malgré cela vous constatez un dysfonctionnement, appelez-nous au 03 20 58 50 14 dès l'installation du matériel, au plus tard. Nous nous efforcerons de résoudre le problème avec vous afin que vous puissiez profiter du matériel dans des conditions optimales. Aucun remboursement ni avoir ne pourra être demandé si vous ne nous avez pas contactés avant l'utilisation du matériel.